עסק עם צוות מקצועי – איך זה עובד בפועל, ולמה זה שונה לגמרי
דוקטורנטית שפנתה אליי לפני כמה חודשים, סיפרה שעבדה בעבר עם שתי עורכות על אותה עבודה. עורכת אחת טיפלה בפרקים התיאורטיים, השנייה בפרקים האמפיריים. כל אחת לא ידעה מה עשתה האחרת. הביבליוגרפיה לא טופלה בכלל. כשהגיעה אליי, הייתה לפניי עבודה שעברה "עריכה", אבל לא הייתה בה עקביות לשונית, המינוחים השתנו מפרק לפרק, ושני פורמטים שונים של ציטוט חיו בשלום זה לצד זה.
היא חשבה שהיא חוסכת בעלויות. בפועל היא שילמה כפול ושילמה לי כדי לתקן.
הסיפור הזה מדגים את ההבדל בין "כמה אנשים שעובדים על עבודה" לבין "צוות מקצועי מנוהל."
מה זה בעצם עסק עם צוות מקצועי?
כשפונים אל העסק שלי, פונים אליי, מנהלת העסק, ולא אל ישות מופשטת. מנהלת העסק נמצאת בראש התהליך ואחראית עליו באופן אישי. המנהלת מבינה את הצורך של הפונה, מנתחת את הפרויקט, ומחליטה מי מאנשי הצוות שלה מתאים לו במדויק.
זה לא שרירותי. אני מכירה לעומק כל אחד ואחת בצוות: את תחומי ההתמחות שלהם, את החוזקות הספציפיות שלהם, את הניסיון הדיסציפלינרי שלהם. כשמגיע דוקטורט בסוציולוגיה של החינוך, אני יודעת מי בצוות מכיר את השדה הזה. כשמגיעה עבודה שדורשת עריכה לשונית וגם סידור ביבליוגרפי מורכב, אני יודעת להפריד בין המשימות ולהקצות כל אחת לאדם המתאים לה.
לאחר שהעבודה מבוצעת, היא עוברת דרכי לבקרת איכות לפני שהיא מגיעה אל הלקוח. כלומר, אתם מקבלים את העבודה רק אחרי שאני אישרתי אותה.
שלושה שלבים שפרילנסר יחיד לא יכול לספק
שלב א' – התאמה מדויקת לפני ביצוע. לפני שנוגעים בטקסט, יש תהליך של הבנת צרכים: מה התחום, מה רמת העברית, מה דרישות המנחה, מה לוחות הזמנים, מה כבר נעשה ומה עוד חסר. לפי זה, אני בוחרת מי מהצוות יטפל או יטפלו בפרויקט. הבחירה היא על פי התאמה לצרכים.
שלב ב' – ביצוע על ידי המומחה המתאים. איש הצוות שקיבל את הפרויקט, הוא המומחה שלו. הוא לא מנסה לכסות תחומים שאינם שלו. אם הפרויקט כולל תרגום וגם עריכה, שני אנשי צוות יטפלו בכל חלק, כל אחד בתחום שבו הוא מעולה.
שלב ג' – בקרת איכות לפני המסירה. כל עבודה שיוצאת מהצוות, עוברת דרכי. אני בודקת עקביות לשונית, אחידות מינוחית, תקינות הציטוטים והתאמה לדרישות שהוגדרו מראש. זה השלב שמבטיח שמה שאתם מקבלים, עומד בכל הציפיות.
מה זה אומר בפועל עבורכם, דוקטורנטים?
זה אומר שאתם לא צריכים לנהל את תהליך העבודה. לא לחפש כמה נותני שירות ולתאם ביניהם, לא לוודא שהעורך הבין את הדרישות, לא לשאול את עצמכם אם מישהו בדק את הביבליוגרפיה.
זה אומר שיש אדם אחד שאחראי על כל התהליך מולכם ושמאחוריו עומד צוות שלם ומגוון.
זה אומר שאם מגיעות הערות מהמנחה או השופטים לאחר ההגשה, יש מי שמטפל בהן בתוך מסגרת ברורה שסוכמה מראש.
ומעל הכול זה אומר שהטקסט שלכם לא עובר בין ידיים שאינן מתואמות. יש ראייה כוללת, יש אחריות, ויש מישהי שהשם שלה עומד מאחורי העבודה.
ולמה זה עולה יותר?
כי אתם לא משלמים רק על שעות עריכה, אתם משלמים על ניסיון ניהולי, על יכולת התאמה, על בקרת איכות ועל רשת מומחים שנבנתה לאורך שנים. כשפרילנסר יחיד גובה פחות, זה לרוב משום שאתם מקבלים פחות: פחות שלבים, פחות זוגות עיניים, פחות אחריות כוללת.
המחיר הגבוה יותר משקף את מה שבאמת כלול בשירות: יותר שלבים, יותר זוגות עיניים, יותר אחריות.
בפוסט הבא נשים את שני המודלים זה לצד זה בטבלת השוואה מעשית כדי שתוכלו להחליט מה מתאים לסוג העבודה שלכם ולכם אישית.
רוצים להבין מה העבודה שלכם בדיוק צריכה ומי בצוות שלי מתאים לה? מוזמנים לפנות לשיחת ייעוץ קצרה ללא התחייבות.
דפנה.
